Вы находитесь здесь:Главная>Администрация>Экономический отдел

Рассылка новостей

« Январь 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Город Новоульяновск

Экономический отдел (469)

Отдел экономического мониторинга, планирования, прогнозирования, размещения муниципальных заказов и развития  предпринимательства администрации муниципального образования Город Новоульяновск

Юридический адрес: 433300 Ульяновская область, г.Новоульяновск, ул. Волжская, д.12

E-mail: adminnov_plan@mail.ru,  adminnov_trud@mail.ru

тел/факс: +7-842-55-7-39-63

Пятница, 07 Декабрь 2018

Уголок потребителя 2019

Информация, предоставленная Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области для формирования информационных листов и дальнейшего использования в работе торговых предприятий.

В соответствие с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1) такое понятие, как «Уголок потребителя», в действующем законодательстве отсутствует. Вместе с тем, ряд нормативно-правовых актов предусматривает доведение до сведения потребителей в наглядной и доступной форме определенной информации. Законы и Правила, регламентирующие определённые виды деятельности, содержат объем доводимой информации из числа обязательной, призванной обеспечить потребителю правильный выбор товаров (услуг) до заключения соответствующего договора.

Информация должна быть размещена в удобных для ознакомления местах по выбору хозяйствующего субъекта и оформлена в любом виде - стенд, уголок потребителя или в ином виде. Требования к информации, предъявляемые Законом № 2300-1, реализуемые в рамках взаимосвязанных императивных положений статей 8-10 Закона № 2300- 1 право потребителей на информацию о товарах (услугах) предполагает его практическое обеспечение в первую очередь на преддоговорной стадии соответствующих правоотношений. Объем доводимой информации из числа обязательной должен быть необходимым и достоверным, призванным обеспечить потребителю правильный выбор товаров (услуг) до заключения соответствующего договора.

В соответствии с требованиями статьи 8 Закона № 2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статьёй 9 Закона № 2300-1 установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец), обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Закон № 2300-1 не содержит прямых указаний на то, что его положения должны быть доведены до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, но наличие в предприятии текста Закона № 2300-1 в ряде случаев может помочь урегулировать сложившуюся спорную ситуацию.

Предприниматель (организация) может довести до сведения потребителей и любую иную информацию (например, рекламного характера), не противоречащую действующему законодательству.

Требования к информации для покупателей установлены Законами и Правилами, регулирующими определённые виды торговой деятельности - продажи отдельных видов товаров, комиссионной торговли непродовольственными товарами, продажи товаров дистанционным способом, продажи товаров по образцам, и иными нормативными документами.

Дополнительно к перечню информации, определенной Законом № 2300-1, продавец (исполнитель), если это требование содержат нормативные документы, регламентирующие деятельность, обязаны иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Прямых указаний о том, что книга отзывов и предложений должна храниться в доступном для потребителей месте, нет. Данная книга предъявляется по требованию потребителя.

Правила продажи товаров и оказания услуг в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей (клиентов).

Правильно и грамотно оформленная информация в предприятии поможет не только вовремя информировать потребителя, но и при наличии спорных моментов возможно сослаться на информацию, присутствующую в предприятии. Между тем вполне очевидно, что возможный список документов для потребителей настолько обширен, что всю информацию зачастую в общедоступное место поместить просто не представляется возможным. Кроме того, невозможно спрогнозировать все потенциальные информационные поводы и ситуации с потребителями, впоследствии обернувшиеся конфликтными ситуациями в предпринимательской деятельности.

В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области  функционирует открытая и общедоступная подсистема «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» государственной информационной системы в сфере защиты прав потребителей (ГИС 31Ш) - совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг). Данный ресурс доступен в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru .

  4 и 5 декабря в Ленинском мемориале состоялся 10 Бизнес-форум«Деловой климат в России-2018». В первый день представители администрации МО «Город Новоульяновск», директор АНО «Центр развития предпринимательства города Новоульяновска Ульяновской области» и предприниматели муниципалитета, в лице ИП Петров Ю.А., ИП КосицкаяО.В., ИП Зайнулина А.Ф., ООО ГК «ТЕХСТРОЙ» принимали активное участие в бизнес-форуме: ознакомились с деятельностью предпринимателей региона, с ведущими инвестиционными проектами, правилами ведения бизнеса в условиях 115-ФЗ, участвовали на площадке «Государственно-частное партнерство как механизм привлечения инвестиций»,представители ООО ГК «Техстрой» Степанов Е.А. и Петров Ю.А.участвовали в закупочной сессии, где презентовали свою продукцию и,возможно, скоро станут поставщиками торговой сети «Сарай».Второй день Бизнес - форума начался с участия представителей МО«Город Новоульяновск» в дискуссионной площадке, где подводились итоги года региональной предпринимательской инициативы. Были рассмотрены вопросы, негативно влияющие на развитие малого и среднего предпринимательства, выработаны предложения, направленные на формирование благоприятного делового климата, включая предложения по совершенствованию муниципальных, региональных и федеральных нормативных правовых актов.- Вовлечение в предпринимательскую деятельность и ее популяризация.- Что останавливает граждан на пути к предпринимательству?- Как вывести бизнес из серой зоны?- Как задействовать новые форматы продвижения российской продукции за рубежом?Все эти и многие другие вопросы были рассмотрены на Пленарном заседании с участием Губернатора Ульяновской области С.И. Морозовым.Программа 10 Бизнес - форума «Деловой климат в России – 2018» была насыщенна, полезна и интересна.

Галерея изображений

Просмотреть встроенную фотогалерею в Интернете по адресу:
http://novulsk.ru/news/itemlist/category/116-ekonomicheskiy-otdel?start=10#sigProGalleria7d1c7ee804
  29 ноября 2018 года по инициативе филиала ОГКУ КЦ Ульяновской области вг.Новоульяновске проведён "Круглый…

Галерея изображений

Просмотреть встроенную фотогалерею в Интернете по адресу:
http://novulsk.ru/news/itemlist/category/116-ekonomicheskiy-otdel?start=10#sigProGalleriadd89aa19c7

Согласно Закону Ульяновской области от 29.10.2018 № 114-ЗО «О внесении изменения в статью 2 Закона Ульяновской области «О регулировании некоторых вопросов, связанных с осуществлением розничной продажи алкогольной продукции на территории Ульяновской области с 13 ноября 2018 года будут отменены ограничения на продажу алкогольной продукции крепостью свыше 15 процентов объёма готовой продукции в субботу и в воскресенье с 8 час. до 20 час. по местному времени.

На сегодняшний день мы одними из первых среди регионов согласовали с Федеральной антимонопольной службой России и утверждаем ключевые показатели развития конкуренции в Ульяновской области к 1 января 2022 года.Ответственные за достижение ключевых показателей развития конкуренции ежегодно будут направлять информацию о реализации настоящего распоряжения в региональное министерство развития конкуренции и экономики до 1 февраля года, следующего за отчётным", - цитирует пресс-служба С.Морозова.

В сообщении отмечается, что национальный план развития конкуренции включает 41 показатель, при этом ФАС рекомендует регионам закрепить за собой 80% показателей. Распоряжением главы Ульяновской области за регионом закрепляются 35 показателей.

С.Морозов в ходе совещания с правительством региона в понедельник отметил, что в Ульяновской области уже проводится достаточно серьезная и масштабная работа в рамках реализации национального плана развития конкуренции. Он напомнил, что в числе поставленных задач - обеспечение во всех отраслях экономики присутствия не менее трех хозяйствующих субъектов, один из которых относится к частному бизнесу; снижение количества нарушений антимонопольного законодательства; увеличение к 2020 году доли закупок, участниками которых являются только субъекты малого предпринимательства и социально ориентированные некоммерческие организации.

Губернатор также указал на необходимость развития конкуренции в таких отраслях, как здравоохранение, социальное обслуживание, агропромышленный комплекс, дорожное строительство, жилищно-коммунальное хозяйство, транспорт, промышленность.

"Должны быть созданы равные для всех хозяйствующих субъектов условия, выявлены и устранены различные административные барьеры, повышена эффективность государственных закупок, продолжена работа по совершенствованию инвестиционного законодательства и тарифной политики", - говорится в сообщении.

Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области приглашает органы исполнительной власти муниципальных…

 

 

 

 

 


   

 
Яндекс.Метрика Публикация материалов с сайта разрешено только со ссылкой на официальный сайт Администрации МО "Город Новоульяновск"