Вы находитесь здесь:Главная>Администрация
Администрация

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обращаются потребители с жалобами о том, что отправляя посылки своим родным, близким, друзьям, они пользуются услугами Почты России, доверяя при этом данному учреждению свои вещи, материальные ценности, но иногда возникают случаи, при которых выясняется, что посылка задерживается либо вовсе утеряна. Как же себя вести в данной ситуации?

Прежде всего, следует воспользоваться сервисом, предоставленным Почтой России на своем официальном сайте www.pochta.ru, где по номеру почтового идентификатора (трек-номера) можно отследить местонахождение своих писем и посылок. Также разработаны бесплатные мобильные приложения Почты России, которые, кроме отслеживания почтовых отправлений, содержат и другие функции. Оперативное использование данных возможностей очень удобно для потребителей.

Однако, если опасения оправдались и был выявлен факт несвоевременной доставки (недоставки) почтового отправления, следует проводить процедуры, предусмотренные Федеральным законом от 17.07.1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее по тексту Закон № 176-ФЗ).

Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования отношений, в том числе о ненадлежащем качестве услуг почтовой связи, установлен статьей 37 Закона № 176-ФЗ.

При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь вправе предъявить оператору претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде. В претензии указываются требования потребителя, предусмотренные законом и их основания, данные документа, удостоверяющего личность заявителя, номер почтового перевода, дата и место приема, место назначения; сумма почтового перевода, адрес и полное наименование отправителя и адресата.

Претензию следует писать в двухэкземплярах, вручить исполнителю услуг одним из способов: лично, при этом на втором экземпляре претензии представитель исполнителя должен поставить отметку о получении (входящий номер, дату получения, фамилию, имя, отчество, подпись), или направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Претензия к организации федеральной почтовой связи может предъявляться как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, чек) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки:

– на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, – в течение 5 дней;

– на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств – в течение 30 дней.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо его согласия удовлетворить претензию частично, либо неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

В соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

– нахождения организации;

– жительства или пребывания истца;

– заключения или исполнения договора.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей. 

Неблагоприятные метеорологические явления: 08 августа в лесах большинства районов области ожидается высокая пожарная опасность 4 класса.

08 августа – облачно, дождь, утром местами сильный, гроза. Ветер северо-западный 7 - 12 м/с,отдельные порывы до 17 м/с. Температура ночью +13°…+18°, днем +21°…+26°.

09 августа – переменная облачность, ночью местами кратковременный дождь, днем без осадков. Ветер северный 9 - 14 м/с.. Температура ночью +6°…+11°, днём +18°…+23°.

10 августа – переменная облачность, без осадков. Ветер северный 6 - 11 м/с. Температура ночью+5°…+10°, днём +21°…+26°.

Вторник, 07 Август 2018

День ВДВ

2 августа День ВДВ – «крылатая пехота», «голубые береты» - какими только эпитетами не награждали гвардейцев-десантников, но всегда, во все времена и при любых обстоятельствах неизменно оставались сила, мужество и надежность людей, живущих по принципу: «Никто, кроме нас!» Воздушно-десантные войска вписали немало ярких страниц в историю вооруженных сил. Их доблесть и отвага, беззаветная преданность Родине навечно овеяны неувядаемой славой. И сегодня воины-десантники вызывают уважение и восхищение, как у ветеранов, так и у молодых людей, готовящихся к службе в армии.Они там, где наиболее опасно, где нужны высокая боевая выучка и отличная физическая подготовка, самопожертвование и отвага. «Голубые береты» всегда на передовом рубеже - будь то миротворческая миссия или участие в антитеррористической операции.В этот день на площади СДК провели праздничную программу.Открытием мероприятия стала игровая программа для самых маленьких гостей на празднике. Детишки с радостью принимали участие в разных конкурсах («Нарисуй десантника», «Кто быстрее наденет форму десантника», «Перетягивание каната» и др.). Продолжением праздника стало показательное выступление группы «Русь» (учащиеся Криушинской СШ).Ребята удивили всех присутствующих своими умениями и боевой подготовкой, продемонстрировали приемы самозащиты и отражения нападения. В 20:00 часов начался концерт группы «Десантное братство».Группа является лауреатом международного фестиваля «Афганистан болит в душе моей», который проводился в г.Витебск (Беларусь), лауреатом телевизионного конкурса «Виктория», лауреатом Всероссийского конкурса патриотической и военной песни «Когда поют солдаты» и многих других.Весь вечер среди участников праздника царила атмосфера уюта и сплоченности. В 22:00часа - кульминацией вечера был праздничный салют!

Галерея изображений

Просмотреть встроенную фотогалерею в Интернете по адресу:
http://novulsk.ru/administraciya?start=20#sigProGalleria306e20473f

 

 

 

 

 


   

 
Яндекс.Метрика Публикация материалов с сайта разрешено только со ссылкой на официальный сайт Администрации МО "Город Новоульяновск"